CONTACT

We zijn hier om je te helpen met maatvoering, verzending, retouren, orderupdates en productvragen.

Retour & Ruilen

Wil je iets retourneren of ruilen?

Je hoeft ons niet te mailen. Start je aanvraag in ons retourportaal en je ontvangt direct de instructies.

Retour starten Ruil starten
Bekijk de volledige retour- en ruilgids
  1. 01Bestelling opzoekenVoer je bestelnummer (bijv. 12345) en e-mailadres in.
  2. 02Artikelen selecterenKies het artikel of de artikelen die je wilt retourneren.
  3. 03Keuze makenSelecteer Ruilen of Terugbetaling.
  4. 04Aanvraag indienenSelecteer je reden en bevestig. Je ontvangt direct instructies.

Ondersteuningsinformatie

E-mail: support@decrum.com
Telefoon: '+1 631 800 7450
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 uur (EST)
Reactietijd: We reageren gewoonlijk binnen 3 tot 7 uur, vaak eerder.
Live chat: Bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 uur (EST), voor snelle hulp.

Voordat je contact opneemt

Mogelijk vind je snel een antwoord via de onderstaande links voordat je een bericht verstuurt.

Maattabel Verzendinformatie Retour & ruilen Volg je bestelling FAQs

Stuur ons een bericht

Vul het onderstaande formulier in en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Heb je een ordernummer? Voeg het toe aan je bericht zodat we je sneller kunnen helpen.

Onze locaties

Verenigde Staten

24 Maxwell Drive #1037 Clifton Park, NY 12065