Verzendbeleid
Verzending en Levering
We bieden graag Gratis Standaardverzending op alle bestellingen. Afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van de voorraad, kunnen we verzenden vanuit onze Amerikaanse of overzeese magazijnen via betrouwbare vervoerders zoals DHL, FedEx of USPS.
Trackinginformatie wordt per e-mail verzonden zodra je bestelling ons magazijn verlaat. Je kunt ook op elk moment de status van je levering controleren op onze pagina Bestelling Volgen.
Veelgestelde Vragen
Nadat je bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan onze verzendafdeling. Je ontvangt een automatische e-mail met trackinggegevens zodra deze is verzonden.
Hoewel we gratis uitgaande verzending aanbieden, zijn eventuele oorspronkelijke verzendkosten (zoals betaalde prioriteitsverzending) niet terugbetaalbaar. Bovendien wordt voor retouren vanwege maat of voorkeur een vergoeding voor retourzendingslabel in mindering gebracht op je terugbetaling. Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Neem onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam via support@decrum.com. We kunnen het adres alleen bijwerken als de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending.
Als je artikel al onderweg is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder (DHL, FedEx of USPS) met je trackingnummer om een herplanning van de levering of een afhoudverzoek te doen.