Verzendbeleid
Verzending & levering
We bieden graag gratis standaardverzending op alle bestellingen, met volledige tracking bij elke bestelling. We verzenden via betrouwbare vervoerders zoals DHL en FedEx.
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden.
Standaardlevering: 4–6 werkdagen.
Expresopties: beschikbaar bij het afrekenen.
Trackinginformatie wordt per e-mail verzonden zodra je bestelling ons magazijn verlaat. Je kunt de status van je levering ook altijd volgen op onze pagina Volg je bestelling.
Veelgestelde vragen
Nadat je bestelling is verwerkt, wordt deze binnen 1–2 werkdagen verzonden en ontvang je een automatische e-mail met trackinggegevens zodra deze is verzonden.
Standaardlevering duurt 4–6 werkdagen na verzending. Je kunt je pakket volgen via de trackinglink die naar je e-mail is gestuurd.
Standaardverzending is gratis. Als je hebt betaald voor een express-upgrade, is dat bedrag niet terugbetaalbaar. Retouren van buiten de VS zijn voor rekening van de klant. Zie voor meer details ons Restitutiebeleid.
Neem direct contact op met ons klantenserviceteam via support@decrum.com. We kunnen het adres alleen wijzigen als de bestelling nog niet voor verzending is verwerkt.
Als je artikel al onderweg is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder (DHL of FedEx) met je trackingnummer om een nieuwe levering of een wachtperiode aan te vragen.