Verzendbeleid

Verzending & levering

We bieden graag gratis standaardverzending op alle bestellingen, met volledige tracking bij elke bestelling. We verzenden via betrouwbare vervoerders zoals DHL en FedEx.

Levertijden

Standaardlevering: 2–4 werkdagen.


Je bestelling volgen

Trackinginformatie wordt per e-mail verzonden zodra je bestelling ons magazijn verlaat. Je kunt de status van je levering ook altijd volgen op onze pagina Volg je bestelling.


Veelgestelde vragen

Op welke dag wordt mijn pakket verzonden?

Nadat je bestelling is verwerkt, ontvang je een automatische e-mail met trackinggegevens zodra deze is verzonden.

Hoe lang duurt de levering?

Standaardlevering duurt 2–4 werkdagen. Je kunt je pakket volgen via de trackinglink die naar je e-mail is gestuurd.

Zijn verzendkosten terugbetaalbaar?

Standaardverzending is gratis. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zie voor meer details ons Restitutiebeleid.

Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Neem direct contact op met ons klantenserviceteam via support@decrum.com. We kunnen het adres alleen wijzigen als de bestelling nog niet voor verzending is verwerkt.

Hoe kan ik mijn levertijd verzetten?

Als je artikel al onderweg is, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder (DHL of FedEx) met je trackingnummer om een nieuwe levering of een wachtperiode aan te vragen.