EU-klanten: Om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren op basis van je wettelijk herroepingsrecht, klik hier. Dit staat los van ons standaard 30-dagenretourbeleid hieronder.
Retourneren & Ruilen
Als de pasvorm niet perfect is, staan we voor je klaar.
Ruil voor een andere maat of retourneer voor een terugbetaling.
BELANGRIJK: Om de kwaliteit te garanderen, wordt je terugbetaling 3–5 werkdagen NADAT het artikel ons magazijn heeft bereikt en de inspectie heeft doorstaan, teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. We controleren op gebruikssporen, schade of ontbrekende labels.
Het Proces
01Bestelling opzoeken
Voer je bestelnummer (bijv. 12345) en e-mailadres in.
02Artikelen selecteren
Kies het artikel of de artikelen die je wilt retourneren.
03Keuze maken
Selecteer Ruilen of Terugbetaling.
04Aanvraag indienen
Selecteer je reden en bevestig. Je ontvangt direct instructies.
Ons Beleid
Retour- & terugbetalingsvoorwaarden
- Start het retour binnen 30 dagen na levering via ons portaal.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van labels zijn.
- Gratis verzending geldt voor alle bestellingen. Retourkosten worden niet vergoed en zijn voor rekening van de klant.
- Beschadigde of onjuiste artikelen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling zonder retourkosten.
Ruilvoorwaarden
- Selecteer je nieuwe maat direct in het portaal voor de snelste vervanging.
- Zodra je retour de inspectie heeft doorstaan, wordt je ruil direct verzonden.
- Ruilen van maat is niet onderhevig aan kosten voor het retouretiket.