Retours & Ruilingen
Als de pasvorm niet perfect is, staan we voor je klaar.
Ruil voor een andere maat of stuur terug voor terugbetaling.
BELANGRIJK: Om de kwaliteit te waarborgen, wordt jouw terugbetaling 3–5 werkdagen NA aankomst van het artikel in ons magazijn en het slagen van de inspectie teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. We controleren op tekenen van gebruik, schade of ontbrekende labels.
Het Proces
01 Jouw bestelling identificeren
Voer je bestelnummer (bijv. 12345) en e-mailadres in.
02 Artikelen selecteren
Kies de specifieke artikel(en) die je wilt retourneren.
03 Uitkomst kiezen
Selecteer Retour voor ruil of Retour voor terugbetaling.
04 Verzoek indienen
Selecteer je reden en bevestig. Je ontvangt direct verdere instructies.
Ons Beleid
Retour- & terugbetalingsinstructies
- Start binnen 30 dagen na levering via ons portaal.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van labels zijn.
- Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Bij retours wegens maat of voorkeur wordt een vergoeding voor het retourlabel van je terugbetaling afgetrokken.
- Beschadigde of verkeerde artikelen komen in aanmerking voor volledige terugbetaling zonder retourkosten.
Ruilinstructies
- Selecteer je nieuwe maat direct in het portaal voor de snelste vervanging.
- Zodra jouw retour de inspectie doorstaat, wordt jouw ruil direct verzonden.
- Ruilingen voor een andere maat zijn niet onderhevig aan een vergoeding voor het retourlabel.