VERZENDRICHTLIJNEN
Verzending & Bezorging
We bieden met plezier Gratis standaardverzending op alle bestellingen aan. Afhankelijk van jouw locatie en de beschikbaarheid van de voorraad kunnen we verzenden vanuit onze Amerikaanse of internationale magazijnen, via betrouwbare vervoerders zoals DHL, FedEx of USPS.
Trackinginformatie wordt je per e-mail toegestuurd zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat. Je kunt de bezorgstatus ook op elk moment bekijken op onze pagina Jouw bestelling volgen.
Veelgestelde vragen
Nadat jouw bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan onze verzendafdeling. Je ontvangt automatisch een e-mail met trackinggegevens zodra de bestelling is verzonden.
Hoewel we gratis verzending aanbieden, houd er rekening mee dat eventuele oorspronkelijke verzendkosten (zoals betaalde expresverzending) niet worden terugbetaald. Bovendien wordt bij retours wegens maat of voorkeur een vergoeding voor het retourlabel ingehouden op je terugbetaling. Voor meer informatie, zie ons Terugbetalingsbeleid.
Neem direct contact op met ons klantenserviceteam via support@decrum.com. We kunnen het adres alleen bijwerken als de bestelling nog niet voor verzending is verwerkt.
Als jouw artikel al onderweg is, raden we je aan direct contact op te nemen met de vervoerder (DHL, FedEx of USPS) met jouw trackingnummer om een nieuwe bezorgafspraak of bezorgpauze aan te vragen.