Nieuw binnen

Häufige Fragen

• Is Decrum een winkel specifiek voor Nederland?

  Ja. Decrum.nl is onze toegewijde Nederlandse webshop. Hoewel we een mondiale leerspecialist zijn met meer dan 50.000 klanten wereldwijd, is deze winkel specifiek gebouwd voor onze Nederlandse klanten — met prijzen in euro's, Europese maatondersteuning en gratis verzending door heel Nederland, inclusief Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven en Groningen. We zijn actief sinds 2015 en een van de meest vertrouwde leren-jassenmerken in Europa. Bekijk ons verzendbeleid.

• Is het leer van Decrum echt of synthetisch?

  We gebruiken 100% echt volnerf leer — voornamelijk hoogwaardig lamsleer (lambskin) en rundsleer (cowhide). We verkopen geen kunstleer, veganistisch leer of PU-leer. Elke Decrum-jas is een natuurproduct — ademend, duurzaam en ontworpen om beter te worden met de tijd. Hoe meer je hem draagt, hoe beter hij staat en aanvoelt. Als echt leer belangrijk voor je is, ben je hier aan het juiste adres. Meer over ons leer.

• Hoe lang duurt de levering? Is de verzending gratis?

  Ja, de verzending is gratis op alle bestellingen naar Nederland. We verzenden via DHL en FedEx met volledige tracking, met een standaard levertijd van 4–6 werkdagen naar alle grote steden, waaronder Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven en Groningen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail — of je kunt je zending altijd volgen via onze trackingpagina. Bekijk het volledige verzendbeleid.

• Zijn er verborgen douanekosten of invoerrechten voor bestellingen in Nederland?

  Voor klanten in Nederland en de rest van de EU is de btw inbegrepen in de getoonde prijs — er zijn geen verborgen kosten bij het afrekenen. Volgens de EU-douaneregels kunnen bestellingen boven de €150 onderhevig zijn aan invoerrechten. Als er kosten verschuldigd zijn, neemt je vervoerder (DHL of FedEx) vóór of bij de levering contact met je op. Raadpleeg ons volledige verzendbeleid of stuur een e-mail naar support@decrum.com als je vragen hebt.

• Hoe verhouden de maten van Decrum zich tot de Nederlandse standaardmaten?

  Onze jassen zijn ontworpen met een moderne, op maat gesneden pasvorm. Om de juiste maat te vinden — zeker als je van plan bent er een dikke trui onder te dragen in de winter — raden we onze maatgids sterk aan. We bieden exacte borstmaten in centimeters zodat je op lichaamsmaat kunt shoppen in plaats van te gissen aan de hand van een label. Over het algemeen volgen de Decrum-maten de Europese standaardmaatvoering. Twijfel je tussen twee maten, ga dan een maat omhoog — lamsleer vormt zich iets naar je lichaam bij gebruik. Neem contact op voor persoonlijk maatadvies.

• Wat is jullie retourbeleid als de jas niet past?

  We bieden eenvoudige retourzendingen aan voor al onze klanten in Nederland. Als je jas niet de juiste maat heeft, start dan je retour binnen 30 dagen na levering via onze Retour & Ruilpagina. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels zijn. Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, ontvang je de terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Voor maatruilen handelt ons team het proces snel en probleemloze af.

• Hoe onderhoud ik mijn leren jas in het Nederlandse klimaat?

  Het Nederlandse klimaat — met zijn vochtige winters, regen en zeewind langs de kust — stelt hoge eisen aan leer. Breng direct na ontvangst een waterafstotende spray aan op je jas, met name als je in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag of aan de kust woont. Als de jas nat wordt, dep hem droog met een zachte doek en laat hem op kamertemperatuur drogen, ver van radiatoren of direct zonlicht. In de winter kan strooizout in steden leer aantasten: veeg na blootstelling aan zout direct schoon met een vochtige doek. Breng twee keer per jaar een leercondicioner aan om de soepelheid te behouden. Lederverzorgingsgids.